Информируем о том, Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Поправками, уточнено, что допустимыми способами направления в госорганы, органы местного самоуправления или должностному лицу обращения гражданина в форме электронного документа помимо использования Единого портала госуслуг являются направление такого обращения посредством иной информсистемы либо официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина, к способам направления ответа на поступившее электронное обращение гражданина отнесена также отправка ответа в личный кабинет гражданина в иной информсистеме, через которую было подано обращение

В целях обеспечения безопасности граждан в связи с их обращениями предусмотрена возможность установления особого порядка направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения для МВД, ФСБ, СВР и ФСО

Возможность подачи гражданами обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения, сохранится. А вот отправка обращений в органы власти по электронной почте не предусматривается (при этом на электронную почту, как и сейчас, можно будет получить ответ на свое электронное обращение)

Изменения вступают в силу с 30.03.2025