Электронные обращения направляются ПУТЁМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Ространснадзора в сети Интернет по адресу: https://rostransnadzor.gov.ru, раздел «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» вкладка «ЭЛЕКТРОННАЯ ФОРМА ПРИЁМА ОБРАЩЕНИЙ».
ВНИМАНИЕ! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, МИНУЯ ПРЕДЛАГАЕМУЮ ФОРМУ ВВОДА, к рассмотрению не принимаются.
Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
- размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
- обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде нескольких файлов или архивов;
- портал не гарантирует отправку при превышении размера файла более 10 Мб;
- для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, docx, doc, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig, p7s, sign, zip, rar;
- размер одного файла не должен превышать 5 Мб.
- письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по указанному в разделе «РОСТРАНСНАДЗОР» во вкладке «КОНТАКТЫ» почтовому адресу.