Принципы клиентоцентричности в работе

28 ноя 2025

Сотрудники отдела разрешительной и лицензионной деятельности МТУ Ространснадзора по СФО совместно с инспекторами ТОГАДН по Новосибирской области провели выездное мероприятие для водителей, перевозящих опасные грузы

Вместо того чтобы ждать заявителей в кабинетах, эксперты сами выехали на место их работы, чтобы ответить на вопросы о свидетельствах ДОПОГ, продлении документов и видах ответственности, а также раздать наглядные памятки, содержащие основную информацию по оказанию государственной услуги

МТУ Ространснадзора по СФО ставит в приоритет интересы гражданина и стремится сделать предоставление государственных услуг понятным и прозрачным. Для Управления важно, чтобы заявитель получил услугу комфортно и без лишних расходов времени и денег. Государственная услуга не должна сводиться к формальной бюрократической процедуре. Основная задача — добиться для получателя понятного, нужного ему результата в комфортных условиях

Ространснадзор приглашает принять участие в оценке удовлетворенности граждан качеством оказания государственных услуг посредством прохождения онлайн-опроса методом анкетирования на официальном сайте Ространснадзора

Ссылка для прохождения: https://rostransnadzor.gov.ru/deyatelnost/143 .  Анкетирование проводится анонимно